Dépôt Orange Money rejeté sur Melbet : Pourquoi ça bloque au Mali ?
Vous êtes à Bamako, Sikasso ou ailleurs au Mali, vous essayez de recharger votre compte Melbet avec Orange Money, et la transaction est rejetée ? Vous n'êtes pas seul. C'est un problème très fréquent au Mali, surtout le soir quand le réseau Orange Money est saturé.
Oui, il est possible de faire un dépôt Orange Money sur Melbet au Mali, mais il faut comprendre pourquoi ça bloque souvent et comment contourner le problème. Ce guide de dépannage vous explique tout, étape par étape.
Ce qu'il faut avoir avant de commencer
Avant de résoudre le problème de rejet, vérifiez que vous avez bien :
- Un compte Melbet complètement validé : Email vérifié, numéro de téléphone confirmé (+223 XX XX XX XX). Si votre compte n'est pas vérifié, les dépôts sont automatiquement rejetés.
- Un compte Orange Money actif : Votre compte Orange Money doit être fonctionnel et lié à votre numéro Malitel ou Telecel. Vérifiez que vous pouvez recevoir des SMS Orange Money.
- Un solde suffisant sur Orange Money : Vous devez avoir le montant du dépôt + les frais de transaction (généralement 200 à 500 FCFA selon le montant). Par exemple, pour déposer 10 000 FCFA, il faut avoir au moins 10 500 FCFA sur Orange Money.
- Une connexion internet stable : Le réseau peut être saturé à Bamako entre 18h et 22h. Essayez de faire votre dépôt en dehors des heures de pointe.
Tutoriel pas à pas : Comment déposer avec Orange Money sur Melbet
Même si vous avez déjà essayé, suivez ces étapes dans l'ordre exact pour éviter les erreurs :
- Connectez-vous à votre compte Melbet
Ouvrez l'application Melbet ou allez sur le site depuis votre navigateur mobile. Entrez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur "Se connecter". Si vous avez oublié vos identifiants, récupérez-les d'abord.
- Accédez à la section "Dépôt"
Une fois connecté, cherchez le bouton "Déposer" ou "Recharger" en haut de l'écran. Il est généralement visible dans le menu principal ou dans votre profil. Cliquez dessus.
- Sélectionnez Orange Money comme méthode de paiement
Dans la liste des méthodes de paiement disponibles, vous verrez plusieurs options : Orange Money, Wave, Mobile Money, etc. Cliquez sur l'icône Orange Money (logo orange avec le symbole de l'argent). Ne cliquez pas trop vite, attendez que la page se charge complètement.
- Entrez le montant en FCFA
Dans le champ prévu, tapez le montant que vous voulez déposer. Par exemple, tapez "10000" pour 10 000 FCFA. Vérifiez bien le montant avant de continuer. Le minimum de dépôt est généralement de 1 000 FCFA. Ne dépassez pas votre solde Orange Money disponible.
- Confirmez vos informations
Melbet va vous demander de confirmer votre numéro de téléphone Orange Money (format malien : +223 XX XX XX XX). Vérifiez que le numéro affiché est bien le vôtre. Si ce n'est pas le cas, modifiez-le immédiatement. Un mauvais numéro = transaction rejetée.
- Validez la transaction
Cliquez sur le bouton "Confirmer" ou "Valider le dépôt". Vous allez être redirigé vers l'interface Orange Money. Ne fermez pas la page pendant cette étape, même si ça prend quelques secondes.
- Confirmez sur Orange Money
Vous recevrez un SMS Orange Money ou une notification dans l'application Orange Money. Entrez votre code PIN Orange Money pour confirmer la transaction. Le montant sera débité de votre compte Orange Money. Si vous ne recevez pas le SMS, attendez 30 secondes et réessayez.
- Attendez la confirmation
Après confirmation, vous serez redirigé vers Melbet. Attendez quelques secondes (généralement 10 à 30 secondes) pour que le dépôt soit traité. Vous verrez une notification de succès et votre solde sera mis à jour. Si après 1 minute rien ne se passe, ne paniquez pas, vérifiez votre solde Melbet.
Problèmes fréquents : Pourquoi votre dépôt Orange Money est rejeté au Mali
Si votre dépôt Orange Money est rejeté sur Melbet, voici les raisons les plus courantes au Mali et comment les résoudre :
Le réseau Orange Money est saturé (problème #1 au Mali)
À Bamako et dans les grandes villes du Mali, le réseau Orange Money est saturé presque tous les soirs entre 18h et 22h. C'est l'heure où tout le monde fait des transactions : paiements de factures, transferts d'argent, dépôts sur les sites de paris. Les transactions peuvent prendre plusieurs minutes ou être complètement rejetées sans raison apparente.
Solution immédiate : Réessayez plus tard, ou tentez tôt le matin (avant 9h) quand le réseau est moins chargé. Si vous êtes pressé, utilisez un lien alternatif de dépôt qui contourne parfois les problèmes de connexion avec Orange Money. Ce lien de secours peut résoudre les problèmes de timeout et de saturation réseau.
Maintenance technique Orange Money (surtout le dimanche)
Orange Money fait régulièrement des maintenances techniques au Mali, surtout le dimanche soir ou les jours fériés. Pendant ces périodes, aucune transaction ne passe, même si vous avez tout fait correctement. Vous recevrez un message d'erreur générique qui ne vous dira pas pourquoi.
Solution : Attendez quelques heures et réessayez. Vous pouvez aussi vérifier le statut sur le site Orange Money Mali ou appeler le service client Orange Money au Mali. En attendant, le lien de secours peut parfois fonctionner même pendant les maintenances car il utilise un autre chemin de connexion.
Solde insuffisant sur Orange Money (erreur fréquente)
Vous pensez avoir assez de FCFA sur Orange Money, mais vous oubliez que Orange Money prélève des frais de transaction (généralement 200 à 500 FCFA selon le montant). Si vous avez exactement 10 000 FCFA et que vous essayez de déposer 10 000 FCFA, la transaction sera rejetée car il faut payer les frais.
Solution : Vérifiez toujours que votre solde Orange Money couvre le montant du dépôt + au moins 500 FCFA de frais. Par exemple, pour déposer 10 000 FCFA, il faut avoir au moins 10 500 FCFA sur Orange Money.
Le compte Melbet n'est pas vérifié
Si votre compte Melbet n'est pas complètement vérifié (email non confirmé, téléphone non vérifié), les dépôts sont automatiquement bloqués pour des raisons de sécurité. C'est une protection anti-fraude standard.
Solution : Allez dans les paramètres de votre compte Melbet et complétez la vérification. Vérifiez votre email, confirmez votre numéro de téléphone malien (+223 XX XX XX XX), et attendez la confirmation avant de réessayer un dépôt.
Problème de connexion internet instable
Une connexion internet instable peut interrompre la transaction entre Melbet et Orange Money. Si votre connexion coupe pendant la transaction, Orange Money peut débit votre compte mais Melbet ne recevra jamais la confirmation. C'est frustrant, mais ça arrive souvent au Mali où la connexion peut être capricieuse.
Solution : Utilisez une connexion Wi-Fi stable si vous êtes à Bamako ou dans une grande ville. Si vous êtes en zone rurale, passez en 4G si vous êtes en zone couverte. Évitez de faire des dépôts Orange Money quand votre connexion est faible (moins de 2 barres de réseau).
Numéro de téléphone incorrect ou non enregistré
Si le numéro de téléphone Orange Money que vous avez entré dans Melbet ne correspond pas à votre compte Orange Money, ou si ce numéro n'est pas enregistré sur Orange Money, la transaction sera rejetée immédiatement.
Solution : Vérifiez que le numéro affiché dans Melbet correspond exactement au numéro lié à votre compte Orange Money. Le format doit être +223 XX XX XX XX. Si vous avez changé de numéro récemment, mettez à jour vos informations dans Melbet avant de réessayer.
Limite de transaction Orange Money dépassée
Orange Money a des limites de transaction quotidiennes et mensuelles au Mali. Si vous avez déjà fait plusieurs dépôts dans la journée ou si vous avez atteint votre limite mensuelle, les nouvelles transactions seront rejetées.
Solution : Vérifiez vos limites Orange Money dans l'application ou contactez le service client Orange Money Mali. Vous pouvez aussi attendre le lendemain pour réessayer, ou utiliser une autre méthode de paiement comme Wave (disponible à Bamako et dans les grandes villes).
Si rien ne fonctionne après avoir tout essayé, ne perdez plus de temps. Utilisez le lien de secours de dépôt qui contourne la plupart des problèmes de connexion avec Orange Money. Ce lien alternatif utilise un autre chemin technique et résout souvent les problèmes de timeout, de saturation réseau, et même certaines maintenances. C'est la solution la plus fiable quand Orange Money bloque systématiquement vos dépôts sur Melbet au Mali.
Vous pouvez aussi essayer une autre méthode de paiement comme Wave (très populaire à Bamako) ou contacter le support Melbet directement. Mais dans 80% des cas, le problème vient de la saturation du réseau Orange Money le soir, et le lien de secours résout le problème.
Conclusion
Un dépôt Orange Money rejeté sur Melbet au Mali, c'est frustrant, mais c'est presque toujours résolvable. Les causes principales sont la saturation du réseau Orange Money le soir (surtout à Bamako), les maintenances techniques, ou un compte Melbet non vérifié.
Suivez le tutoriel étape par étape, vérifiez vos pré-requis, et si ça bloque encore, utilisez le lien de secours qui contourne la plupart des problèmes techniques. Ce lien est spécialement conçu pour résoudre les problèmes de connexion avec Orange Money au Mali.
Si vous rencontrez des problèmes récurrents avec Orange Money, n'hésitez pas à essayer Wave qui est aussi très populaire au Mali, surtout dans les grandes villes comme Bamako et Sikasso où la couverture réseau est excellente. Wave est souvent plus rapide et moins saturé qu'Orange Money le soir.
Bon courage et bonne chance sur Melbet !
